重要召回通知

日前，本田技研工業(yè)(中國(guó))投資有限公司根據(jù)《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局報(bào)告了召回計(jì)劃，決定自 2020 年 12 月 28 日起，召回 2018 年 7月 31 日至 2020 年 9 月 17 日期間生產(chǎn)的部分進(jìn)口 CRF1000L/1100L Africa Twin摩托車，共計(jì) 559輛。

召回原因

召回范圍內(nèi)的車輛，由于燃油箱在焊接加工過程中產(chǎn)生的雜質(zhì)會(huì)殘留在燃油箱內(nèi)部，可能會(huì)使燃油泵濾清器堵塞，造成發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)不良，極端情況下車輛可能在行駛時(shí)熄火，存在安全隱患。

該問題發(fā)生概率低，至今為止，我們尚未收到任何由于該原因造成的事故及人員傷害的 報(bào)告。但本田技研工業(yè)(中國(guó))投資有限公司對(duì)此問題非常重視，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的信息搜集、反饋、調(diào)查及分析后，對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行了仔細(xì)排查，制定了解決方案。本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，向國(guó)家有關(guān)部門上報(bào)，主動(dòng)實(shí)施了本次召回。

解決方案

本田技研工業(yè)(中國(guó))投資有限公司將為召回范圍的車輛免費(fèi)清洗燃油箱并更換燃油泵濾清器組件等零件，以消除安全隱患。

本田技研工業(yè)(中國(guó))投資有限公司將委托授權(quán)經(jīng)銷商以掛號(hào)信、電話等形式通知相關(guān)用戶，安排免費(fèi)檢修事宜。請(qǐng)用戶盡快前往就近經(jīng)銷商，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢修。

用戶可通過以下方式了解有關(guān)召回的詳細(xì)信息：

1、與就近經(jīng)銷商聯(lián)系或撥打客服熱線:400-888-9035 

2、登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站(dpac.samr.gov.cn) 

3、登錄中國(guó)產(chǎn)品安全與召回信息網(wǎng)(www.recall.org.cn) 

4、關(guān)注國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心微信公眾號(hào)(SAMRDPAC)用戶也可撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話:010-59799616，反映召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。

由于此次召回的具體車型僅限為 CRF1000L/1100L Africa Twin Adventure Sports( MT/DCT ) 和 CRF1100L Africa Twin Adventure Sports ES ( DCT ) ， 因此CRF1000L/1100L Africa Twin(MT/DCT)不在本次召回范圍內(nèi)，用戶可以放心使用。

本田技研工業(yè)(中國(guó))投資有限公司對(duì)此現(xiàn)象給用戶帶來(lái)的不便深表歉意，并誠(chéng)摯感謝大家對(duì)品牌的理解和支持。未來(lái)，我們將不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)認(rèn)真聆聽每一位用戶的聲音，積極響應(yīng)用戶需求，持續(xù)為用戶提供超越期待的產(chǎn)品和服務(wù)。